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0755-29629848課程緣起
《戰略執行—企業(yè)運營系統》運用合縱連橫的管控模式全面提升企業(yè)經營和管理能力。“縱向管控模式”從企業(yè)“戰略發展梳理—年度經營規劃—月度績效評估—日清周結控制(zhì)—激勵機制(zhì)構建”等五大步驟高效達成組織經營目标,“橫向管控模式”運用“組織與流程優化(huà)(huà)、跨部門高效溝通、全系統突破改善”打通企業(yè)“産、供、銷、人(rén)、發、财”之間的部門牆,通過梳理端到端的流程滿足組織業(yè)務和服務的需求。
《戰略執行—企業(yè)運營系統》以提升企業(yè)經濟效益為目的,以打造流程型組織為核心,以經營目标閉環改善為抓手,整體(tǐ)提升企業(yè)綜合管理水平,全面提升企業(yè)綜合競争能力。
訓練收益
一(yī).了解運營管理的框架及其對戰略執行、經營目标達成的重要作用,通過運營管理提升企業(yè)核心競争力。
二.掌握戰略規劃之“戰略制(zhì)定、戰略解碼、戰略執行、戰略複盤”的實施方法,做(zuò)好企業(yè)戰略發展規劃。
三.懂得(de)通過內(nèi)觀外看(kàn)的深度洞察和環境趨勢分析,運用“年度經營規劃9步法”做(zuò)好企業(yè)年度經營規劃。
四.掌握KPI、OKR績效考核項目和績效考核指标的設計(jì),懂得(de)高效召開(kāi)月度經營例會(huì)和月度績效例會(huì)。
五.通過建立日清、周結标準,實施日清、周結控制(zhì),使各層級目标績效在閉環管理中(zhōng)得(de)到改善和提升。
六.學會(huì)業(yè)績獎勵、對标管理、PK競賽的設計(jì)和應用,用科學的激勵手段讓員工(gōng)更出色的達成業(yè)績目标。
七.通過對企業(yè)運營流程進行局部的調整與優化(huà)(huà)或進行根本性的再設計(jì),高效改善企業(yè)的量、質、本。
八.運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的主要障礙,提升組織運營效率。
九.學會(huì)通過VSM和TOC的方法,識别、改善企業(yè)全運營系統的瓶頸;并通過三級改善系統提升組織績效。
訓練特色
1.由咨詢導師引導及帶領學員現場操作、體(tǐ)驗與交流。課程各章(zhāng)(zhāng)節均采用“六個(gè)一(yī)”訓練模式:一(yī)個(gè)目标、一(yī)條語錄、一(yī)個(gè)案例、一(yī)次交流、一(yī)張表單、一(yī)次落地(dì)(dì);以此确保訓練成果。
2.課程成功突破企業(yè)運營管理之“上與下(xià)、前與後、裡與外”的斷層障礙,通過“上與下(xià)”的融會(huì)貫通做(zuò)到企業(yè)高層、中(zhōng)層、基層的高度共識與高效執行;通過“前與後”的融會(huì)貫通,實現研發、生(shēng)産、銷售的一(yī)體(tǐ)化(huà)(huà)運營;通過“裡與外”的融會(huì)貫通,做(zuò)到企業(yè)內(nèi)部能力支撐企業(yè)外部發展。
3.十八年職業(yè)咨詢師從業(yè)經曆,姜上泉導師早期輔導、訓練過100多家中(zhōng)國(guó)企業(yè)500強和全球企業(yè)500強的雙基能力提升(夯實基礎管理,培育基層人(rén)才),近些(xiē)年又咨詢輔導過多家成長(cháng)型民營企業(yè)的運營管理與增效降本項目;由于其從基層走向高層的工(gōng)作經曆,其訓練和輔導更接地(dì)(dì)氣,更易落地(dì)(dì),更具實效。
訓練對象
董事長(cháng)、總裁、财務總監、HR總監、生(shēng)産總監、技術總監、供應鍊(采購)總監、營銷總監等。
提示:課程內(nèi)容涉及面廣,團隊學習(xí)比個(gè)人(rén)學習(xí)更容易落地(dì)(dì),建議董事長(cháng)、總裁帶隊組團參加學習(xí)。
課程內(nèi)容
運營突破之縱向管控系統 | |||
模塊 | 核心內(nèi)容 | 工(gōng)具/表單 | 課程收益 |
運營管理認知 | 1.企業(yè)運營管理的定義和關鍵任務 2.企業(yè)運營管理帶來的競争優勢 3.建立企業(yè)運營管理的策略地(dì)(dì)圖 4.企業(yè)運營管理對戰略執行的保障 5.企業(yè)運營管理對經營目标的支撐 —本節案例分析與練習(xí) | > 企業(yè)運營管理體(tǐ)系模型 > 企業(yè)運營管理部職責表 > 企業(yè)運營管理部目标表 > 企業(yè)運營管理月報、年報 | 從理論層面認知企業(yè)運營管理,了解企業(yè)運營管理與核心競争力提升的意義,學會(huì)從宏觀層面思考企業(yè)運營管理的問(wèn)題。 |
戰略發展梳理 | 1.戰略制(zhì)定與戰略落地(dì)(dì)三大問(wèn)題 2.戰略規劃到戰略執行五大困境 3.戰略制(zhì)定之五大關鍵步驟 4.戰略解碼之戰略戰術地(dì)(dì)圖 5.戰略執行之BEM業(yè)務執行力模型 6.戰略複盤之績效成果應用和分析 —本節案例分析與練習(xí) | > 洞察外部大勢分析表 > 匹配內(nèi)部能力分析表 > SWOT改善行動計(jì)劃表 > 波特五力、GE矩陣 | 通過“凝聚人(rén)心、确定目标、倍增價值、競争制(zhì)勝、決勝未來”之戰略規劃五步驟謀劃企業(yè)發展路徑,讓學員掌握制(zhì)定戰略的關鍵方法,洞悉制(zhì)定戰略時應該注意的問(wèn)題。 |
年度經營規劃 | 1.年度經營目标與戰略規劃的融合 2.企業(yè)內(nèi)部和外部經營環境識别 3.企業(yè)年度經營目标的來源和依據 4.企業(yè)年度經營目标制(zhì)定與分解 5.企業(yè)年度經營計(jì)劃和預算編制(zhì) 6.企業(yè)年度經營規劃9步法操盤 —本節案例分析與練習(xí) | > 年度經營規劃9步法 > 年度經營目标達成分析 > 企業(yè)年度經營目标總表 > 經營目标定期檢閱總表 > 年度經營目标行事計(jì)劃 > 企業(yè)年度經營預算表 | 通過“看(kàn)趨勢,找瓶頸,找支點,找路徑,定打法”做(zuò)好企業(yè)年度經營規劃;運用年度經營規劃9步法和目标共識實戰地(dì)(dì)圖,做(zuò)到年度經營規劃思想統一(yī)、目标統一(yī)、策略統一(yī)、行動統一(yī)。 |
月度績效評估 | 1.月度績效評估與年度目标的融合 2.部門KPI考核項目與指标設計(jì) 3.部門OKR考核項目與指标設計(jì) 4.績效反饋、績效改進和績效輔導 5.月度經營例會(huì)盤點公司目标達成 6.月度績效例會(huì)解析部門目标達成 —本節案例分析與練習(xí) | > 部門KPI績效考核表 > 部門OKR績效考核表 > 績效指标達成趨勢圖 > 月業(yè)績質詢會(huì)流程 > 月度經營例會(huì)報告 > 月度績效例會(huì)報告 | 透過KPI、OKR考核的實施,通過月度經營例會(huì)和月度績效例會(huì)的召開(kāi),支撐公司月度經營目标和部門績效目标的達成。 |
日清周結控制(zhì) | 1.每周工(gōng)作總結與月度績效的融合 2.日清周結月盤年規系統的構建 3.日清管理的五項日清和三大标準 4.周結快(kuài)赢改善的問(wèn)題分析與解決 5.衡量日清周結做(zuò)得(de)好壞的要素 6.日清周結對月度績效達成的保障 —本節案例分析與練習(xí) | > 關鍵部門日清标準SOP > 關鍵部門日清控制(zhì)表 > 部門早會(huì)主持流程 > 周業(yè)績質詢會(huì)流程 | 日清管理強調的是對績效目标每天進行控制(zhì)和改善。沒有目标,就(jiù)沒有高效管理;沒有日清,就(jiù)沒有快(kuài)速響應;沒有績效,就(jiù)等于工(gōng)作無效。日清管理支撐目标管理,使各層級目标在快(kuài)速閉環改善中(zhōng)得(de)以實現和提升。 |
激勵機制(zhì)構建 | 1.企業(yè)持續發展的動力利益分配 2.讓組織和個(gè)人(rén)充滿活力的激勵 3.依據年度目标設計(jì)年終獎金(jīn) 4.依據月度績效設計(jì)月度獎金(jīn) 5.立标、對标、PK競賽的高效運用 6.短期、中(zhōng)期、長(cháng)期激勵政策融合 7.企業(yè)常用的九種激勵方法和訣竅 —本節案例分析與練習(xí) | > 年度業(yè)績獎金(jīn)設計(jì)方案 > 月度績效獎金(jīn)設計(jì)方案 > 立标、對标管理項目表 > 九種常用激勵方法設計(jì) | 員工(gōng)不(bù)會(huì)做(zuò)你期望的事,隻會(huì)做(zuò)被你考核和激勵的事;企業(yè)的核心競争力不(bù)是人(rén)才而是機制(zhì),通過科學設計(jì)月度、年度績效獎金(jīn),激勵員工(gōng)更好的完成月度、年度業(yè)績目标。 |
運營突破之橫向管控系統 | |||
模塊 | 核心內(nèi)容 | 工(gōng)具/表單 | 課程收益 |
組織與流程優化(huà)(huà) | 1.用頂層設計(jì)思維謀劃組織體(tǐ)系 2.組織結構與流程設計(jì)的相(xiàng)互內(nèi)嵌 3.設計(jì)高效流程型組織結構 4.規劃以項目為中(zhōng)心的組織體(tǐ)系 5.業(yè)務流程優化(huà)(huà)和業(yè)務流程重組 6.打造端對端的業(yè)務流程體(tǐ)系 7.設計(jì)基于流程的評價指标 8.梳理并完善流程相(xiàng)關的制(zhì)度 9.業(yè)務流程與經營目标的銜接 —本節案例分析與練習(xí) | > 企業(yè)運營流程規劃表 > 關鍵流程KPI與配套制(zhì)度 > BPK業(yè)務流程改善表 > 業(yè)務流程CTR改善報告 > 流程管理手冊 | 傳統的部門功能管理是由上而下(xià)的垂直式管理,各司其政,疏于溝通,導緻嚴重的部門關節炎和堅實的部門牆。通過梳理企業(yè)運營流程,建立符合客戶需求所組合的橫向管理系統,幫助企業(yè)能夠在多變的市(shì)場及客戶環境下(xià)高效而柔性的運作。 |
跨部門高效溝通 | 1.跨部門溝通障礙制(zhì)約組織效率 2.跨部門溝通常見(jiàn)的主要問(wèn)題 3.破解跨部門溝通障礙的方法 4.CFT活動與跨界研究的運用 5.提升個(gè)人(rén)跨部門溝通的技巧 6.運用SOFTEN原則進行高效溝通 7.運用RACI模型進行高效溝通 8.運用BEST反饋法進行高效溝通 9.跨部門協同提升組織運營能力 —本節案例分析與練習(xí) | > CFT組織、跨界研究 > 核心價值觀落地(dì)(dì)四步法 > 高效溝通5W2H分解法 > 高效溝通SOFTEN原則 > 高效溝通RACI模型 > 高效溝通BEST反饋法 > 卡耐基表達不(bù)同意見(jiàn)三步法 | 一(yī)個(gè)沒有跨部門協作障礙的企業(yè),比那些(xiē)跨部門合作困難重重的企業(yè),其整體(tǐ)運營效率要高出10%—30%;運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的障礙,提升組織運營效率。 |
全系統突破改善 | 1.全價值鍊改善确保運營目标達成 2.運用VSM和BPK識别全流程瓶頸 3.運用TOC約束理論改善流程瓶頸 4.系統改善法提升公司級運營目标 5.專業(yè)改善法提升部門級業(yè)績目标 6.自(zì)主改善法提升崗位級業(yè)績目标 7.全系統改善與年度經營規劃融合 —本節案例分析與練習(xí) | > VSM價值流程圖 > BPK業(yè)務流程圖 > TOC五大核心步驟 > OM系統改善實施報告 > OM專業(yè)改善實施報告 > OM自(zì)主改善實施報告 | 要提高一(yī)個(gè)運營系統的産出,必須要打破系統的瓶頸約束,運用VSM和TOC的方法,識别、改善企業(yè)全運營系統的瓶頸;并通過系統改善、專業(yè)改善、自(zì)主改善的工(gōng)具,全面提升公司、部門、崗位等三個(gè)層級的業(yè)績指标。 |
說(shuō)明(míng):企業(yè)可根據實際情況選擇模塊內(nèi)容,更多詳情請(qǐng)聯系銷售顧問(wèn)。