一(yī)位90後的美(měi)女“培訓大師”，兩三天培訓課程就(jiù)可以讓企業(yè)老(lǎo)闆們在培訓現場刷交幾百萬元，這是去年和前年中(zhōng)國(guó)培訓界的又一(yī)奇葩。

毋庸置疑，這位90後美(měi)女“大師”銷售團隊的“忽悠”水平确實一(yī)流，什麼叫“忽悠”？就(jiù)是自(zì)己都(dōu)不(bù)相(xiàng)信的，講得(de)别人(rén)相(xiàng)信了。

一(yī)位交了不(bù)少(shǎo)學費，後來“清醒”過來的企業(yè)老(lǎo)闆對我說(shuō)：“培訓，就(jiù)是賠了錢買教訓”，他(tā)(tā)把“培訓大師們”做(zuò)局撈錢的套路精确提煉為3個(gè)字：烘、炒、托。下(xià)面，我們就(jiù)剖析下(xià)這些(xiē)KATA（套路）。

KATA（套路）一(yī)：“烘”。

所謂的“烘”，就(jiù)是通過培訓會(huì)場的宣傳資料，如“易拉寶、背景牆、音樂(yuè)、燈光(guāng)”等方式來造場，通過造場來造勢，通過造勢來謀事。

“烘”的另外一(yī)個(gè)特征是“大師們”出場都(dōu)十分講究，中(zhōng)間一(yī)條道(dào)，兩邊一(yī)群人(rén)，後面還有幾位保镖式的人(rén)物緊跟其後，在高昂的音樂(yuè)聲中(zhōng)，“大師們”向學員們做(zuò)出閱兵式的揮手，“大師們”期望通過這種方式，快(kuài)速塑造在學員心目中(zhōng)的權威感。

KATA（套路）二：“炒”。

所謂的“炒”，就(jiù)是“抄襲、炒作、炒賣”。

90後“培訓大師”是怎麼煉成的？把别的“大師”們的學問(wèn)“抄襲”過來，天天照(zhào)著(zhe)背，背得(de)滾瓜爛熟，他(tā)(tā)（她）們“背”的标準化(huà)(huà)程度很(hěn)高，每次講課時，幾點幾分“背”到哪裡，背什麼樣的故事，背什麼樣的案例，背什麼樣的內(nèi)容，寫什麼樣的闆書都(dōu)能做(zuò)到“100場如1場”的标準化(huà)(huà)和規範化(huà)(huà)。正因為如此，“大師”們一(yī)般不(bù)會(huì)在課堂上留足夠時間給學員們提問(wèn)，以免亂了陣腳和套路，更不(bù)會(huì)在課後與學員們探讨實務解決方案，因為他(tā)(tā)（她）們根本就(jiù)不(bù)懂實務。

“大師們”在“炒作”方面更有“絕招”，他(tā)(tā)們時刻都(dōu)不(bù)會(huì)忘記在學員們面前樹(shù)立起自(zì)己高尚、有愛心、有社會(huì)責任感的偉大形象，我見(jiàn)過一(yī)位“培訓大師”，每次要售賣自(zì)己的課程時總會(huì)說(shuō)“我們的使命是幫助企業(yè)成長(cháng)，富強我的祖國(guó)，為實現中(zhōng)華民族的偉大複興而奮鬥終身”，大有一(yī)番周恩來總理“為中(zhōng)華崛起而讀(dú)書”的豪邁氣概；我還見(jiàn)過一(yī)位“培訓大師”在售賣自(zì)己的課程前說(shuō)，“我有一(yī)個(gè)夢想，要幫助N家企業(yè)實現成長(cháng)，可我平時很(hěn)忙，不(bù)能到一(yī)家家的企業(yè)去輔導，通過N天集中(zhōng)培訓的方式，就(jiù)能讓我實現幫助更多企業(yè)成長(cháng)的夢想”，這一(yī)番話也(yě)有“救世主”來到了人(rén)間的味道(dào)。

“大師們”在“炒作”時從來都(dōu)感覺不(bù)到肉麻，這就(jiù)是他(tā)(tā)們的技藝高超之處，他(tā)(tā)們總是吹噓說(shuō)，經過他(tā)(tā)的一(yī)堂課或幾次輔導，企業(yè)的經營業(yè)績翻了多少(shǎo)倍，而我聽後常思考的問(wèn)題是，既然做(zuò)業(yè)績通過一(yī)堂課或幾次輔導就(jiù)能輕易的實現幾倍增長(cháng)，為什麼他(tā)(tā)自(zì)己不(bù)去做(zuò)企業(yè)？

有智慧的企業(yè)老(lǎo)闆應該明(míng)白，老(lǎo)闆不(bù)是做(zuò)好一(yī)件(jiàn)大事就(jiù)能夠成功的，而是要做(zuò)好千百件(jiàn)小事；企業(yè)成功也(yě)不(bù)是單點突破，而是要系統提升。

“大師們”在“炒賣”方面更是技藝高超，他(tā)(tā)們通過循序漸進的引導，激情煽動的演講，美(měi)妙動聽的音樂(yuè)把學員帶到了強烈購買他(tā)(tā)（她）課程的欲望中(zhōng)，于是，“大師們”拿出他(tā)(tā)（她）們的殺手锏，邀請(qǐng)這些(xiē)不(bù)知情但有“願望”的學員上台，于是，“大師們”通過逗逼式問(wèn)話，讓這些(xiē)上台的企業(yè)老(lǎo)闆拿出銀行卡刷交學費，在衆目睽睽下(xià)，上台的企業(yè)老(lǎo)闆們礙于面子，便自(zì)覺地(dì)(dì)刷卡交錢報讀(dú)了“大師們”的系列課程。

KATA（套路）三：“托”。

所謂“托”就(jiù)是事先做(zuò)好鋪墊，精心設計(jì)好KATA（套路），“培訓大師們”所講的每一(yī)段話都(dōu)是經過精心設計(jì)的，他(tā)(tā)（她）們更主要的目的是讓學員購買更多的課程，而不(bù)是讓學員掌握解決問(wèn)題的方法，“大師們”通過一(yī)系列的引導式提問(wèn)讓學員和他(tā)(tā)“思相(xiàng)近、言相(xiàng)和”，并通過幾個(gè)案例讓學員們理解為某企業(yè)的成功是因為他(tā)(tā)這樣的高招緻勝的。“培訓大師們”都(dōu)是迎合企業(yè)老(lǎo)闆們想法的高手，他(tā)(tā)們研究過企業(yè)老(lǎo)闆的“痛點”，他(tā)(tā)們知道(dào)企業(yè)老(lǎo)闆希望通過“絕招”實現快(kuài)速成長(cháng)，他(tā)(tā)們找到了企業(yè)老(lǎo)闆們急功近利的軟肋并做(zuò)足功課痛下(xià)幾劑猛藥并讓老(lǎo)闆們現場刷卡預交學費……

江西省贛州市(shì)某集團公司董事長(cháng)曾經告訴我，這10多年來，他(tā)(tā)個(gè)人(rén)外出學習(xí)的費用有幾百萬了，他(tā)(tā)調侃地(dì)(dì)對我說(shuō)，“培訓大師”的KATA（套路）見(jiàn)多了，就(jiù)已經百毒不(bù)侵了，“大師們”說(shuō)完上半句話，就(jiù)能猜到他(tā)(tā)（她）要講的下(xià)半句話。

那麼，見(jiàn)過世面并有高智商的企業(yè)老(lǎo)闆們為什麼還是被“忽悠”交了學費？參加過幾次這類培訓的人(rén)都(dōu)知道(dào)，“培訓大師們”的用戶式體(tǐ)驗是做(zuò)得(de)非常好的，他(tā)(tā)們會(huì)通過各種手段讓你感動一(yī)回，激動一(yī)回，沖動一(yī)回，多年前我在北京參加過一(yī)次培訓，很(hěn)多學員都(dōu)哭得(de)稀裡嘩啦，他(tā)(tā)（她）們看(kàn)我若無其事，反而把我當成另類、外星人(rén)、神經病；當“培訓大師”控制(zhì)好了這些(xiē)失去理性的學員，讓他(tā)(tā)們刷卡交學費就(jiù)是很(hěn)容易的事了。

如果我們的企業(yè)老(lǎo)闆們把這種特定環境裡的體(tǐ)驗當成現實生(shēng)活，後果是多麼的可怕。我們永遠(yuǎn)要明(míng)白一(yī)個(gè)道(dào)理，培訓隻能錦上添花(huā)，絕對做(zuò)不(bù)到雪(xuě)中(zhōng)道(dào)炭。

多數企業(yè)老(lǎo)闆內(nèi)心是寂寞和孤獨的，他(tā)(tā)（她）需要找個(gè)地(dì)(dì)方放松和發洩，在這個(gè)特定的體(tǐ)驗環節中(zhōng)，他(tā)(tā)（她）們不(bù)自(zì)覺的向“培訓大師”交了學費。

當我們回過頭下(xià)看(kàn)看(kàn)“培訓大師們”的學員群體(tǐ)，絕大多數為中(zhōng)小型企業(yè)的老(lǎo)闆，很(hěn)少(shǎo)有大型集團企業(yè)，因為“大師們”知道(dào)，大型集團企業(yè)支付每一(yī)筆款的流程都(dōu)很(hěn)複雜，審計(jì)也(yě)很(hěn)嚴格，更為重要的是大型集團企業(yè)的人(rén)員做(zuò)管理都(dōu)很(hěn)專業(yè)，他(tā)(tā)們才是真正的權威專家。

去年在西門子我見(jiàn)到一(yī)位畢業(yè)于西安交大的博士，他(tā)(tā)對我說(shuō)，我們中(zhōng)層管理人(rén)員的水平就(jiù)比外面很(hěn)多培訓老(lǎo)師的水平還要高，這些(xiē)培訓老(lǎo)師怎麼培訓與輔導我們？

我早期進入培訓咨詢行業(yè)，也(yě)學過“大師們”的招式，後來發現我學不(bù)會(huì)，隻能腳踏實地(dì)(dì)的研究和踐行降本增效和精益運營的咨詢輔導，我非常認同“信解行證”這四個(gè)字，隻有學了、做(zuò)了、反省過了，才能真正成為專家；我很(hěn)反感自(zì)稱為“大師”的人(rén)，像南懷瑾、季羨林他(tā)(tā)們才是真正的大師，那些(xiē)對專業(yè)和世道(dào)一(yī)知半解的人(rén)就(jiù)自(zì)稱為“大師”，是很(hěn)容易折壽的。

人(rén)們眼中(zhōng)的專家之所以卓越非凡，并非天資超人(rén)一(yī)等，而是付出了持續不(bù)斷的努力。天才和大師就(jiù)是無止境刻苦勤奮修煉成的，做(zuò)企業(yè)如此、做(zuò)老(lǎo)闆如此，做(zuò)培訓師和咨詢師亦如此，我們的人(rén)生(shēng)更如此！

姜上泉，近20年來成功為155家全球企業(yè)500強、中(zhōng)國(guó)企業(yè)500強和大型上市(shì)公司進行培訓與輔導，曾受邀為北京大學、清華大學、中(zhōng)山(shān)大學、上海交通大學等多所著名大學授課。

近20年來其擁有獨立知識産權的培訓、咨詢産品貫通企業(yè)經營管理的各個(gè)階層，高層通過《利潤空間—降本增效系統》學經營、做(zuò)規劃；中(zhōng)層通過《業(yè)績突破—精益管理系統》學管理、做(zuò)改善；基層通過《夯實基礎—卓越班組系統》學執行、做(zuò)典範。

說(shuō)明(míng)：姜上泉導師原創文章(zhāng)(zhāng)，引用與轉載請(qǐng)注明(míng)出處和作者。